10086为什么老是打电话让你换套餐?:10086为什么老是打电话让你换套餐?这个问题我自认还是有资格回答的,这种电话我接到过很多。首先我们可以确定的一点是,打:
10086为什么老是打电话让你换套餐?
这个问题我自认还是有资格回答的,这种电话我接到过很多。
首先我们可以确定的一点是,打电话让你换的套餐必然是比你现在贵的,这点没有人不服吧。(欢迎关注我的头条号:西漂半生)
中国移动往往用更贵的套餐或者流量包,以一点优惠程度让你享用,然而,当你的优惠期后,会恢复原价。如果你不注意或者没时间去更换,哪以后就被移动的高价套餐消费了。也有一种情况,当你的优惠期结束后,想去换成低价的套餐,却不给你更换,或者说你有了合约期,被合同绑定。
当然,这是她们的工作,她们也就是平常所说的电话销售,为了任务,她们也没有办法。但是中国移动的这种套餐变套路的做法,让人呕吐,吃相太难看。中国移动需要做的不是让人去更换套餐,不是推出新套餐,而是把老套餐在价格不变的基础上,赠送更多的流量和通话?做到真正意义上的提速降费,而不是一个套路换另外一种套路,换汤不换药的坑害百姓的血汗钱。(同意的朋友举个手吧~~)
2虽然大家经常接到中国移动的工作人员电话,其实他们并不是一波人,我下面给大家说说这其中都有哪些猫腻。
给你打电话的可能是外包公司虽然大家确实接到不少电话,上来就说“我是移动公司的XXX”,其实大部分都不是官方人员,而是移动的外包公司。
这种外包公司的主要人员就是营销客服,说白了就是推销服务的。他们可以从移动那边获得相关的资料,进行覆盖式的电话营销,我们日常接到的绝大部分的推销电话都来自他们。
由于外包公司人力成本要比移动公司自己的人员要便宜不少,类似于移动的“临时工”,一旦有问题还能甩锅,所以一直很受移动的青睐。
电话营销常见套路1.低价套餐换高价
这个算是最多的一种,因为你更换套餐后,对应的客服人员也能拿到相应的提成。
常见的方法是告诉你现在有个优惠套餐,月租虽然比你现在的贵,但是每个月会返给你多少钱,连续返你几个月甚至一年,在优惠期内相当优惠了。
用户一听还挺靠谱的,虽然出了优惠期比较贵,但是到时候取消就行了啊。事实上大部分用户到时候早就就忘的一干二净,不知不觉就用上了高价套餐。
2.免费用流量包
这个基本上和套餐那个类似,我妹妹就被坑了不少话费。
移动客服先告诉她现在有个30元大流量包,现在订购每个月返30元话费,相当于免费使用。我妹妹当时一听这样等于白用几个月的流量,便宜不占白不占,于是想都没想就爽快的预定了。
平时妹妹的话费都是我来交的,突然发现这两个月话费从30多元猛增到60多元。妹妹平时打电话也少,家里也有WiFi,按道理说不会突然每个月都多这么多钱。最后我检查了下她每个月的话费组成,才发现这个坑人的流量包费用。
3.高价套餐无法变成低价
一旦你用上了高价套餐,想变更回去可就难了。一旦推销成功,移动就会支付给对应的客服提成,等于这个营销费用移动已经出了。那移动怎么把这个钱赚回来呢?当然就靠用户一直用高价套餐啦。
如果轻易的让你换成低价的,那移动等于说是白花了这个钱,一向精明的移动可不能这种赔本买卖。
4.合约期绑定
其实这个就不算移动的特色,而是所有运营商的通病。
一旦你用了他们优惠套餐或者返话费的套餐,那么在合约期内你是别想更换成其他的套餐了,也别想携号转网。如果你想注销号码?对不起,这个也不行,只能耐心等着合约期结束。
一旦接到移动的营销电话,如果现在没有什么需要的话建议直接挂掉;一旦你耐心听完他们的推销,可能就会不知不觉中掉入他们的陷阱,被移动坑了也是理所当然的。
3感谢您的阅读!
我现在的套餐就是移动10086打我电话让我改的,全球通任我用个人版238元,22GB流量,800分钟通话。
在我没有改套餐以前,有一段时间最勤,让我改套餐:说他们有一项优惠,根据我使用流量情况,建议我使用该套餐,原价238元,优惠只要128元!才开始我是直接挂断的,后来打了几次以后,觉得挺优惠,就办理了这项套餐:
然而,现在看这款套餐,会发现非常不划算了。因为现在238元的任我用套餐,赠送的流量是40GB,而我虽然每月缴纳的是128元,可是按理说,应该给我40GB的流量呢,因为我是优惠套餐!
咨询过客服,告诉我:我的优惠套餐是老套餐,不能更改!所以,满满的套路,而移动打电话让我们换套餐,原因是:增加她们的业绩,获得更好利润!
所以,我们在接到电话之后,我们一定要向客服问清楚:如果有新套餐,我们改的套餐能不能享受!如果不能享受的话,坚决不要办理。
4我的真实经历!
首先10086没有打电话,是一些自称“我是中国移动外呼的客服,针对老客户有回馈,可以免费升级Xx 套餐,”
刚开始我说我暂时不需要升级,有需要我会给10086打电话升级,谢谢。
后来,我说我现在要降套餐,请问你们可以降套餐吗,他说这得需要去营业厅…我说算了!
再后来,我说你们这怎么投诉,我要投诉你们,严重干扰我的生活,我家有个2岁的娃娃,每天下午睡觉,都被你们的电话吵醒,他们的回答,对不起,我只能保证我们这个营业厅不再打你的电话…
再再后来,寒冷的早上我搂着娃正在睡梦中,电话响了“你好,我是移动客服”,我说你们是什么客服,你们是扰民,我的孩子正在睡觉,天天打,天天打,中国移动我要是不升级套餐,你们是不是誓不罢休……
过年放假一星期没有打,大年初八,又开始打,你好,我是移动客服,我说,移动客服,你们过年也不休息,传统意义这年还没过完呢吧……
每天一个电话一直打了三个月,我妥协了,我升级了元的套餐不为别的就为了我的娃能睡个好觉。花10元买个安静??
有一个月没有在收到移动外呼电话了。五一开始又收到了一个固定电话,“你好,我是中国移动客服,现在推出了家用宽带套餐,问你们家宽带需要安装吗?我想说移动客服中国移动,你们还有完没完?我家想装什么宽带,我想自己做主!!!??
5国内的三大运营商之间的竞争是很激烈的,各家也都在不断的推出各种类型的套餐。而在4G时代,中国移动的套餐种类是最多的,同时,作为移动的用户,接到的客服电话也是最多的。为什么10086老是打电话让你换套餐呢,我想可能和下面这两种原因有关吧。
1、想要把以前推出的低价套餐给关闭掉大家可以想想看,在自己新入网办理移动号码的时候,有没有觉得当时的费用是比较低的,套餐也是非常合适的呢?就如同在去年之前,移动就有一个8元的飞享套餐,当初移动推出这个套餐就是为了拉新用户。类似于这样的价格比较低的套餐其实使用的用户是蛮多的,但当你逐渐成为老用户后,移动就会打电话给你,说有什么活动邀请你参加,一般这个活动力度都是蛮大的,所以好多人觉得不错,然后就办理了。可是当活动到期后想要换回原来的套餐,移动却借口说无法办理。诸如此类活动,移动的目的可能就是希望关闭掉用户的低价套餐吧。
2、想要推广自己的新套餐前面我们也说了,移动的套餐种类是很多的。每当有了新套餐后也是会邀请老用户体验,活动周期也是3个月,但是活动结束后需要用户自己取消,否则就默认开通。不知道你有没有接到过这样的电话呢?然而也经常有用户因为参加了这个活动,后期因为忘记关闭而默认开通了新套餐。对于移动来讲,它把自己的新套餐给推广出去了,但对于用户来讲感觉就是被“套路”了。而且,细心的朋友应该发现,一般新套餐的费用都会比原来的套餐要贵。
不知道是否还有其他原因,如果你知道的话,欢迎在评论区留言。而我接到的移动电话,基本就这两种。通过对两种情况的总结发现,移动的目的无非就是想要用户使用价格更高的套餐。
所以,面对10086打来的电话,如果是这类推荐套餐的,那么建议最好直接拒绝,虽然活动期间感觉套餐很好还免费,但活动之后若处理的不当,那就后悔莫及。
6的确,中国移动10086的客服会根据我上个月消费情况,时不时给我打电话要我换手机套餐,我的手机也是隔几个月就会接到一次10086推荐更换手机套餐的电话。
我的中国移动手机卡每个月只有6元来电显示费用,打一分钟电话0.29元,我不玩手机游戏,家里、单位、都有无线网,2015年之前,我出门在外都没有用过流量(手机卡也没有流量可用)2016年时关注了中国移动APP,每个月可以签到领210兆流量,还有就是中国移动APP会时不时搞些免费送流量的活动,我都参加,那时每个月免费送的流量在210兆---500兆之间吧,对于当时出门在外只偶尔看微信的人来说,是完全够用了。
但是中国移动10086的客服基本上每个月都会打来电话说:“您上个月使用流量258兆,您现在使用的手机套餐没有流量,根据您上个月的消费情况,我们推荐您更改成28元的手机套餐,您现在需要办理吗”?
这样的电话在2016年至2018年9月之前,我经常会接到。
我每次的回答都是“谢谢,我不需要”。心里想,中国移动的客服服务真周到,看到我上个月消费高了,就给我推荐最适合我消费的手机套餐,挺好。可她不知道我使用的流量是送的。
2018年9月之后,我家里又办理了一个中国移动的手机宽带,这个新宽带需要是新办理的手机卡,新手机卡每个月30元费用,包括:500分钟通话、20G流量、宽带免费用。有了这张新手机卡后,我的老手机卡每个月的流量我就不需要使用了(偶尔也会用一下)。到这里(2018年9月之后),中国移动的10086客服再也没有给我打过推荐套餐的电话。
10086的客服老给你打电话,一般都是因为你上个月消费高了,或需要某项业务,而好意的推荐给你。你接听到这样的电话后,最好仔细听清楚你需不需要这样的业务。如果不需要,你就告诉人家“不需要”;如果你“需要”,那10086的客服在电话里就可以为你办理,十分方便!
710086为什么会老是打电话让你换套餐,可能我们经常会接到移动的电话,说我们这现在有更加实惠的套餐,有更加便宜的套餐,问你要不要换一下,有时候我还是非常佩服移动客服的这种锲而不舍的精神的。
而且就在昨天移动不仅给我打电话,而且还持续的给我发消息,让我换一个更加实惠的流量套餐,其实我有时候真的想赶紧挂了,但是真的是架不住他们持续不断的轮番上阵,没办法最后就更换了一款相对实惠的套餐,但是当你真正使用的时候,还是感觉不怎么实惠啊。
直到后来才知道移动为什么会这么做了,移动花钱雇人来打电话,哪里是担心用户没有办理实惠的套餐,其实最根本的目的还是让用户多消费,更多的变更一下大家不熟悉但是自认为是实惠的流量套餐,因为新的套餐通话的时间可能更长,价格也可能是更贵的。
所以,这也是为什么10086一直给用户打电话来进行新的套餐来进行更换的原因了,还是希望用户多多的进行消费,让移动获取更多更大的利益,而且还有客服的工作人员都是有一些利益分成的,那么大家对于10086老是给你打电话换套餐还有什么不同的看法,可以在下方留言,咱们一起探讨!
810086或者10000为什么老让你换套餐,我有自己的理解。我们这里的套餐是只能上不能下,就是你原来68的套餐,经过改套餐后,业务员跟你说加什么什么是优惠的,价格还是68元,你心动了,改好了,几个月优惠期过,升到88元了,这个时候你发现了,找他去,他说原来就是这样,给你半年的优惠期,过了就是88元了。你不死心,还要他改,他说我申请多几十g免费流量给你吧,你又答应了,半年后又涨到98元了,你又上当了。问题是你现在想改回原来的58套餐,不可能了,只能上,不能下,58元的套餐是给新用户的。你这个时候很难受,放弃号码吗?不现实,号码已经绑定微信支付宝还有网络许许多多的东西,你就是解绑还会有遗漏,如果换新号码,还有留你电话号码的朋友也会有一些没来得及更改,所以只能继续用。我就是这样从原来的88到现在的158元。还不能下调,如果他又送你什么东西,后面的188跟198就继续等着我。反正我的号码用了差不多十多年,已经不可能换了,只能盼望早点能携号转网了,不过也不能光盼携号转网,上有政策就下有对策,自求多福吧。对于电信联通网通,我不抱啥希望了,有来电话,我直接挂掉。
9不叫套餐,那叫套路,套钱,无法无天乱改套餐,这就是当今的移动公司
10中国移动,手指动一动,掉进坑里没商量。印象最深的是06年到07年那段时间,真实事件,手机流量自己流走,一开始自己没注意,前两个月超了就老老实实的为移动交钱,慢慢感觉不对,每个月超50多块的流量钱,自己并没有什么使用,也就平时看一下新闻,问身边朋友,朋友说,不下载东西,不看视频基本花不了多少流浪的。然后,那后几天一直特别关注自己流浪使用情况,可以说基本不使。一天午睡间特意关了手机流量,醒后打开流量查了一下,手机竞然在我关掉GPS的情况下偷偷使用了接近10个G,然后打10086客服,追问情况,对方告诉我说在中午1点到2点左右使用了流量,我讲明情况说我在关机关掉GPS的情况下如何使用的了?最后客服说得找他们经理解决。到了下午,他们所谓的经理再问明情况,说不给退,然后我说我可以让这件事上新闻你信不信,经理才松口最后说退回流量,说了一大推自己并不了解的理由,感谢互联网,让我这条小虾农民工在大鱼移动面前理直气壮一回。那时候就明白,有些事不是讲道理讲的通,对方套路深的很,凡事留证据。