录像中，萧亚轩披头散发，吮吸鼻子，像是在哭泣，并对镜头说：“没有门卡，门卡消失好痛苦。”这种状态看起来有点奇怪。对于外界的讨论和关注，她的经纪人解释说：“没有喝酒，一切安好。”许多人猜测她拍视频的原因，并谈论“应该喝醉了”和“很容易在晚上伤感。”
根据台湾媒体报道，萧亚轩所在的机构澄清，她并未醉酒。就因为她去了旅馆的桑拿，当天她才发现自己没有房卡，于是就回到了房间。因此，她制作了一段视频，向男友黄皓求助，但她却出乎意料的被公之于众。这家公司还解释说她经常因为鼻子太冷而这样。“什么都没喝，多谢你的关心。”
另外，10月12日，萧亚轩在台湾媒体上对11日晚播出的一则奇怪视频作出回应。因为洗完之后没有门卡，所以会觉得冷。她想悄悄发一句话给男友黄皓帮忙，但是她传到了公共平台，一个朋友联系了她。吓坏了，马上删除视频。同时，她也表示，自己现在很清醒。
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